Сегодня делимся с вами пятью ошибками, которые наиболее часто допускают рекрутинговые агентства в своей работе.

Ошибка № 1. Формальный подход к заявке.

Часто агентства подходят к запросу клиента поверхностно. Вместо того, чтобы уделить время диалогу, приехать на встречу, задать клиенту вопрос, агентство получает заявку и начинает ее обрабатывать. Неудивительно, что при таком подходе крайне сложно найти кандидатов, соответствующих запросу работодателя — ведь нет глубокого понимания этого запроса. Когда речь идет о закрытии управленческих позиций или поиске редких специалистов, необходимо понимать как можно больше нюансов о позиции, положении дел в компании, личностных ожиданиях от кандидата и т.д.

Ошибка № 2. Телефонное интервью с кандидатом вместо личной встречи.

Нередко работа агентства с кандидатами заканчивается телефонным интервью, без очного собеседования. Исходя из нашего многолетнего опыта, ни один телефонный разговор не сможет дать полную картину о кандидате. Ни компьютер, ни человек не способны оценить другого только по телефону. Личная встреча — обязательный пункт при собеседовании на управленческую позицию.

Ошибка № 3. Неполноценное сопровождение процесса рекрутмента.

Вместо того, чтобы попроситься на встречу работодателя с кандидатом, посмотреть, как проводится собеседование, на что обращается внимание, кандидата просто отправляют на встречу. Нередко он идет на собеседование практически вслепую — не зная, с кем именно из компании он встречается, какой формат встречи, сколько этапов собеседования. Более того, даже после самого собеседования не каждое агентство узнает обратную связь — как прошла встреча, о чем говорили, какой результат и дальнейшие шаги.

Ошибка № 4. Кандидат получил оффер — работа выполнена.

Когда кандидату делают предложение, многие агентства приравнивают это к закрытию позиции и расслабляются. На самом деле, в промежуток времени между получением оффера и выходом кандидата на работу может случиться все что угодно. Кандидат может получить другой оффер или контроффер, может передумать и т.д. Чем тщательнее агентство сопровождает кандидата на всех этапах вплоть до его выхода на работу, тем больше шансов не пропустить важное и довести дело до конца.

Ошибка № 5. Недооценка периода адаптации.

Даже если агентство сопровождает кандидата, очень часто оно прекращает сопровождение сразу после его выхода на работу: мы закрыли позицию, дальше — хоть потоп. Недооценка периода адаптации нового сотрудника — одна из роковых ошибок, которая может свести к нулю всю проделанную работу по поиску и привлечению специалиста.

Важно продолжать коммуникацию с кандидатом после его выхода на работу, интересоваться его делами и обстановкой на новом месте. Рекрутер должен при необходимости быть другом и психологом для своего кандидата и коммуникатором между кандидатом и компанией. Часто кандидат, став сотрудником, может что-то недоговаривать своему работодателю, но спокойно поделится этим с рекрутером, если у них сложились доверительные отношения.

Если вы хотите привлечь рекрутинговое агентство, узнайте как можно больше о нем и его подходах к работе. Вот перечень вопросов, которым мы рекомендуем уделить особое внимание:

• Какие источники поиска вы используете?
• Как построен процесс подбора — от получения заявки до выхода кандидата на работу?
• Как вы сопровождаете ваших кандидатов?
• В каком формате происходит встреча с кандидатом?
• Какой у вас процент замен?
• Кто именно в вашем агентстве будет закрывать позицию? Какой опыт у этого человека? Закрывал ли он аналогичные позиции?
• Есть ли у вашего агентства опыт привлечения кандидатов в моей сфере?